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Déclaration d’accessibilité

Recommerce Solutions s’engage à rendre ses sites internet, intranet, extranet et ses applications mobiles accessibles conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005.

Cette déclaration d’accessibilité s’applique à refurbished.orange.be

État de conformité

Le site refurbished.orange.be est non conforme avec le Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA), version 4.1.2, en raison des non-conformités énumérées ci-dessous.

Résultats des tests

On compte 39 critères conformes ou non applicables sur 106 parmi lesquels :

  • 39 critères conformes ou non applicables
  • 18 critères non-conformes
  • 49 critères non testés ou partiellement testés

Contenus non accessibles

Non-conformités

  • Le contenu ne doit pas exiger un défilement bidimensionnel ni perdre d'informations à 400% de zoom.
  • L'élément recevant le focus clavier doit avoir un indicateur visible.
  • Les images décoratives doivent être masquées des technologies d'assistance.
  • Les éléments doivent respecter les seuils minimums de rapport de contraste de couleur.
  • Les éléments interactifs doivent être accessibles au clavier.
  • Les éléments interactifs doivent avoir un rôle correct attribué.
  • Les images doivent avoir un texte alternatif.
  • Le texte destiné à être un titre n'est pas identifié comme tel.
  • Le carrousel doit être inclus dans un élément avec role="region" ou une balise <section>.
  • Certains rôles ARIA doivent contenir des éléments enfants spécifiques.
  • Les éléments doivent utiliser uniquement les attributs ARIA autorisés.
  • Le premier élément interactif de la page web doit être un lien vers le début du contenu principal.
  • Le zoom et la mise à l'échelle ne doivent pas être désactivés.
  • Les menus avec des sous-menus (ou déroulants) doivent inclure l'attribut aria-expanded.
  • Les menus avec des sous-menus (ou déroulants) doivent inclure l'attribut aria-haspopup.
  • La fonctionnalité de recherche doit être placée dans une région de repère (landmark).
  • Les éléments <li> doivent être contenus dans un <ul> ou <ol>.
  • Les champs de saisie ARIA doivent avoir un nom accessible.
  • Les liens doivent avoir un texte discernable.
  • Les éléments de formulaire doivent avoir des étiquettes.
  • Les boutons doivent avoir un texte discernable.
  • La fonctionnalité de l'interface utilisateur doit être accessible au clavier.
  • L'attribut autocomplete doit avoir une valeur valide.
  • Les en-têtes de tableau dans un tableau de données doivent faire référence aux cellules de données.

Critères du RGAA 4.1.2 non testés ou partiellement testés

  • 1.4 Pour chaque image utilisée comme CAPTCHA ou comme image-test, ayant une alternative textuelle, cette alternative permet-elle d’identifier la nature et la fonction de l’image ?
  • 1.5 Pour chaque image utilisée comme CAPTCHA, une solution d’accès alternatif au contenu ou à la fonction du CAPTCHA est-elle présente ?
  • 1.9 Chaque légende d’image est-elle, si nécessaire, correctement reliée à l’image correspondante ?
  • 2.1 Chaque cadre a-t-il un titre de cadre ?
  • 2.2 Pour chaque cadre ayant un titre de cadre, ce titre de cadre est-il pertinent ?
  • 3.1 Dans chaque page web, l’information ne doit pas être donnée uniquement par la couleur. Cette règle est-elle respectée ?
  • 4.1 Chaque média temporel pré-enregistré a-t-il, si nécessaire, une transcription textuelle ou une audiodescription (hors cas particuliers) ?
  • 4.2 Pour chaque média temporel pré-enregistré ayant une transcription textuelle ou une audiodescription synchronisée, celles-ci sont-elles pertinentes (hors cas particuliers) ?
  • 4.3 Chaque média temporel synchronisé pré-enregistré a-t-il, si nécessaire, des sous-titres synchronisés (hors cas particuliers) ?
  • 4.4 Pour chaque média temporel synchronisé pré-enregistré ayant des sous-titres synchronisés, ces sous-titres sont-ils pertinents ?
  • 4.7 Chaque média temporel est-il clairement identifiable (hors cas particuliers) ?
  • 4.8 Chaque média non temporel a-t-il, si nécessaire, une alternative (hors cas particuliers) ?
  • 4.9 Pour chaque média non temporel ayant une alternative, cette alternative est-elle pertinente ?
  • 4.10 Chaque son déclenché automatiquement est-il contrôlable par l’utilisateur ?
  • 4.11 La consultation de chaque média temporel est-elle, si nécessaire, contrôlable par le clavier et tout dispositif de pointage ?
  • 4.12 La consultation de chaque média non temporel est-elle contrôlable par le clavier et tout dispositif de pointage ?
  • 4.13 Chaque média temporel et non temporel est-il compatible avec les technologies d’assistance (hors cas particuliers) ?
  • 5.1 Chaque tableau de données complexe a-t-il un résumé ?
  • 5.2 Pour chaque tableau de données complexe ayant un résumé, celui-ci est-il pertinent ?
  • 5.3 Pour chaque tableau de mise en forme, le contenu linéarisé reste-t-il compréhensible ?
  • 5.4 Pour chaque tableau de données ayant un titre, le titre est-il correctement associé au tableau de données ?
  • 5.5 Pour chaque tableau de données ayant un titre, celui-ci est-il pertinent ?
  • 5.8 Chaque tableau de mise en forme ne doit pas utiliser d’éléments propres aux tableaux de données. Cette règle est-elle respectée ?
  • 6.1 Chaque lien est-il explicite (hors cas particuliers) ?
  • 6.2 Dans chaque page web, chaque lien a-t-il un intitulé ?
  • 7.1 Chaque script est-il, si nécessaire, compatible avec les technologies d’assistance ?
  • 7.2 Pour chaque script ayant une alternative, cette alternative est-elle pertinente ?
  • 7.3 Chaque script est-il contrôlable par le clavier et par tout dispositif de pointage (hors cas particuliers) ?
  • 7.4 Pour chaque script qui initie un changement de contexte, l’utilisateur est-il averti ou en a-t-il le contrôle ?
  • 8.1 Chaque page web est-elle définie par un type de document ?
  • 8.2 Pour chaque page web, le code source généré est-il valide selon le type de document spécifié ?
  • 8.4 Pour chaque page web ayant une langue par défaut, le code de langue est-il pertinent ?
  • 8.8 Dans chaque page web, le code de langue de chaque changement de langue est-il valide et pertinent ?
  • 8.9 Dans chaque page web, les balises ne doivent pas être utilisées uniquement à des fins de présentation. Cette règle est-elle respectée ?
  • 8.10 Dans chaque page web, les changements du sens de lecture sont-ils signalés ?
  • 9.1 Dans chaque page web, l’information est-elle structurée par l’utilisation appropriée de titres ?
  • 9.2 Dans chaque page web, la structure du document est-elle cohérente (hors cas particuliers) ?
  • 9.3 Dans chaque page web, chaque liste est-elle correctement structurée ?
  • 9.4 Dans chaque page web, chaque citation est-elle correctement indiquée ?
  • 10.1 Dans le site web, des feuilles de styles sont-elles utilisées pour contrôler la présentation de l’information ?
  • 10.2 Dans chaque page web, le contenu visible porteur d’information reste-t-il présent lorsque les feuilles de styles sont désactivées ?
  • 10.3 Dans chaque page web, l’information reste-t-elle compréhensible lorsque les feuilles de styles sont désactivées ?
  • 10.5 Dans chaque page web, les déclarations CSS de couleurs de fond d’élément et de police sont-elles correctement utilisées ?
  • 10.6 Dans chaque page web, chaque lien dont la nature n’est pas évidente est-il visible par rapport au texte environnant ?
  • 10.9 Dans chaque page web, l’information ne doit pas être donnée uniquement par la forme, taille ou position. Cette règle est-elle respectée ?
  • 10.10 Dans chaque page web, l’information ne doit pas être donnée par la forme, taille ou position uniquement. Cette règle est-elle implémentée de façon pertinente ?
  • 11.2 Chaque étiquette associée à un champ de formulaire est-elle pertinente (hors cas particuliers) ?
  • 11.4 Dans chaque formulaire, chaque étiquette de champ et son champ associé sont-ils accolés (hors cas particuliers) ?
  • 11.5 Dans chaque formulaire, les champs de même nature sont-ils regroupés, si nécessaire ?
  • 11.6 Dans chaque formulaire, chaque regroupement de champs de même nature a-t-il une légende ?
  • 11.7 Dans chaque formulaire, chaque légende associée à un regroupement de champs de même nature est-elle pertinente ?
  • 11.8 Dans chaque formulaire, les items de même nature d’une liste de choix sont-ils regroupés de manière pertinente ?
  • 11.9 Dans chaque formulaire, l’intitulé de chaque bouton est-il pertinent (hors cas particuliers) ?
  • 11.10 Dans chaque formulaire, le contrôle de saisie est-il utilisé de manière pertinente (hors cas particuliers) ?
  • 11.12 Pour chaque formulaire qui modifie ou supprime des données, ou qui transmet des réponses à un test ou à un examen, ou dont la validation a des conséquences financières ou juridiques, les données saisies peuvent-elles être modifiées, mises à jour ou récupérées par l’utilisateur ?
  • 12.3 La page « plan du site » est-elle pertinente ?
  • 12.4 Dans chaque ensemble de pages, la page « plan du site » est-elle accessible à partir d’une fonctionnalité identique ?
  • 12.5 Dans chaque ensemble de pages, le moteur de recherche est-il atteignable de manière identique ?
  • 13.2 Dans chaque page web, l’ouverture d’une nouvelle fenêtre ne doit pas être déclenchée sans action de l’utilisateur. Cette règle est-elle respectée ?
  • 13.3 Dans chaque page web, chaque document bureautique en téléchargement possède-t-il, si nécessaire, une version accessible (hors cas particuliers) ?
  • 13.4 Pour chaque document bureautique ayant une version accessible, cette version offre-t-elle la même information ?
  • 13.5 Dans chaque page web, chaque contenu cryptique (art ASCII, émoticône, syntaxe cryptique) a-t-il une alternative ?
  • 13.6 Dans chaque page web, pour chaque contenu cryptique (art ASCII, émoticône, syntaxe cryptique) ayant une alternative, cette alternative est-elle pertinente ?
  • 13.7 Dans chaque page web, les changements brusques de luminosité ou les effets de flash sont-ils correctement utilisés ?
  • 13.8 Dans chaque page web, chaque contenu en mouvement ou clignotant est-il contrôlable par l’utilisateur ?

Établissement de cette déclaration d’accessibilité

Cette déclaration d’accessibilité temporaire a été établie le 02/07/2025

Technologies utilisées pour la réalisation du site

  • HTML5
  • CSS
  • Javascript

Environnement de test

  • Chrome Version 137.0.7151.104
  • Windows 11 Professionnel - Version 24H2 - Build de l’OS 26100.4349

Outils pour évaluer l’accessibilité

  • Browserstack Accessibility Testing
  • Inspecteur du navigateur

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité

  1. page d’accueil https://refurbished.orange.be/fr/
  2. page catégorie https://refurbished.orange.be/fr/nos-smartphones-reconditionnes
  3. fiche produit https://refurbished.orange.be/fr/iphone-13-128go-bleu?grade=667
  4. page panier https://refurbished.orange.be/fr/checkout/cart/

Retour d’information et contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter Recommerce Solutions à l’adresse accessibility@recommerce.com, pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

Voies de recours

Si vous constatez un défaut d’accessibilité vous empêchant d’accéder à un contenu ou une fonctionnalité du site, que vous nous le signalez et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse de notre part, vous êtes en droit de faire parvenir vos doléances ou une demande de saisine au Défenseur des droits.

Plusieurs moyens sont à votre disposition :

  • Écrire un message au Défenseur des droits
  • Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région
  • Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre)
    Défenseur des droits
    Libre réponse 71120
    75342 Paris CEDEX 07